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      貴州黔通智聯科技股份有限公司
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      地址:貴州省貴陽市觀山湖區二鋪西收費站旁黔通智聯辦公大樓
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      郵編:550081

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      省政府辦公廳車隊向公司發來感謝信

      • 分類:新聞中心
      • 作者:黨群工作部
      • 來源:
      • 發布時間:2021-08-17
      • 訪問量:

      省政府辦公廳車隊向公司發來感謝信

      • 分類:新聞中心
      • 作者:黨群工作部
      • 來源:
      • 發布時間:2021-08-17
      • 訪問量:

      近日,省政府辦公廳車隊向黔通智聯公司發來感謝信,對黔通智聯公司主動上門為車隊所屬車輛更換車輛OBU設備、對車輛開展技術檢測和隱患排查,提升車隊服務保障能力和水平的上門服務行為表示感謝。

      為切實提高ETC用戶滿意度,黔通智聯公司建立了主動回訪和上門服務機制。8月初,售后服務組在回訪中了解到省政府辦公廳車隊因OBU設備老化,影響車輛出行。黔通智聯公司迅速安排技術人員開展上門服務,為車隊所屬車輛開展ETC設備更換、技術檢測和隱患排查,提高了車隊車輛的服務保障能力。

      為進一步提升用戶滿意度,公司將分三批投入400余人技術人員在全省106個重點收費站開展駐站服務,最終形成以106個收費站為中心點,實現全省收費站重點覆蓋、交叉覆蓋,從而構建ETC線下服務縣縣通的服務體系,不斷提升ETC服務質量和用戶滿意度。

      (黔通智聯    徐愛權)

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